Umělá inteligence zcela mění způsob, jakým na internetu vyhledáváme informace. Vyhledávače už neposkytují přehled stránek odpovídajících dotazům, ale rovnou nabídnou odpovědi. Nové realitě se musí tvůrci webů přizpůsobit. Vyhledávání na internetu prochází jednou z největších změn za poslední dekádu. Zatímco dříve bylo hlavním cílem dostat se s webem na první…
Číst dále
Uplynulý rok znamenal pro řadu internetových obchodníků návrat k růstu – alespoň tedy pro ty, kteří vědí, co dělají. Rok 2025 byl pro e-commerce zlomový, ale poněkud jiným způsobem, než se čekalo. Nebyl to rok exploze, ani další krizový rok. Byl to rok, kdy se online prodej definitivně přestal omlouvat…
Číst dále
PLÁNUJETE ROZŠÍŘIT SVOJE OBCHODOVÁNÍ PO INTERNETU NA NOVÉ TRHY?PAK MOŽNÁ U SVÉ STÁVAJÍCÍ E-COMMERCE PLATFORMY NARÁŽÍTE NA ŘADU OMEZENÍ. Česká e-commerce je příběhem úspěchu i tvrdé konkurence. V zemi s největším počtem e-shopů na obyvatele v Evropě se vysoká kvalita e-shopu stala nutností.Technickým zpracováním, designem a obsahem se tak české…
Číst dále
V e-commerce se většina investic tradičně soustředí na to, co zákazník vidí – na redesign webu, použitelnost, rychlost, platební brány nebo personalizaci. Jenže skutečný základ zákaznické zkušenosti nevzniká na front-endu, ale hluboko uvnitř firmy. Právě tam, kde ERP, e-shop, CRM, sklad, dopravci a účetnictví často nekomunikují tak, jak by měly….
Číst dále
Umělá inteligence zasahuje stále do dalších oblastí našeho života, včetně nakupování na internetu. Konverzační AI teď vytváří zcela nový prodejní kanál. Dlouhá léta se inovace v e-commerce točily hlavně kolem front-endu, tedy rychlosti načítání stránek e-shopů, jejich designu, ovladatelnosti nebo vizuální přehlednosti. Dnes ale pozornost přechází jinam. Do popředí se…
Číst dále
S koncem léta startuje hlavní nákupní sezóna, která vyvrcholí černým pátkem na konci listopadu. Loni se ale právě na Black Friday mnoho obchodníků potýkalo s kompletním výpadkem svých e-shopů. Jak se tomu letos vyhnout? Týdny příprav, posílení expedice, investice do kampaní a mailingů – to všechno může přijít vniveč v případě, že v době…
Číst dále
Obecně existují tři základní přístupy k vybudování nového e-shopu – open source řešení, zakázkový vývoj a „krabicový“ software. Volba e-commerce platformy je jedno z nejdůležitějších rozhodnutí při budování online byznysu. Ovlivní, kolik vás bude stát provoz, jak rychle dokážete reagovat na změny na trhu i to, zda s vámi váš systém…
Číst dále
Aneb na co byste se neměli stydět zeptat marketingové agentury, když prezentuje své úspěchy při správě webu nebo e-shopu a digitálních kampaní? Real-world evidence, Evidence-based marketing (EBM) neboli marketing založený na důkazech je přístup, který staví na analýze dat a objektivních skutečností při rozhodování v oblasti marketingu. Tento koncept se…
Číst dále
TÉMATA A VÝZVY, JIMŽ ČELÍ PROVOZOVATELÉ E-COMMERCE, KTEŘÍ TO S PODNIKÁNÍM MYSLÍ VÁŽNĚ Kybernetická bezpečnost se začíná objevovat už i v titulcích bulvárních novin, samozřejmě vedle všudypřítomné AI. Není den, aby nebyly v médiích katastrofické zprávy, jak podvodný e-shop nebo falešný bankéř okradl nic netušícího spořádaného občana. Jak se má…
Číst dále
Digitalizaci v B2C obchodování pokládáme za samozřejmost, která zde byla „od nepaměti“. Ovšem B2B obchodování, tedy prodej produktů a služeb firemním klientům nebo živnostníkům přímo výrobci nebo velkoobchodníky, spoléhalo dlouhou dobu na „konzervativní“ prodejní kanály. To se ale v posledních letech zcela zásadně změnilo a B2B obchodníci dnes naopak v digitalizaci patří…
Číst dále
Pokud jste majitelem nebo dispečerem servisní firmy, možná pro vás otázka bezpečnosti dat není nejvyšší prioritou. Vaším hlavním zájmem většinou je, aby technici zvládli co nejvíce zakázek a klienti byli spokojení. Samozřejmě – pokud váš tým dobře funguje a zvládá svoji práci, nemají zákazníci důvod k nespokojenosti. Ale napadlo vás…
Číst dále
Představte si, že zákazník nakoupí na vašem e-shopu a v košíku ho čeká nepříjemné překvapení – vyšší cena dopravy než očekával. Právě neočekávané poplatky za dopravu patří mezi hlavní důvody opuštění nákupního košíku. Studie uvádějí, že kvůli dodatečným poplatkům (nejčastěji za dopravu) nedokončí objednávku téměř 50 % zákazníků. Přesná kalkulace dopravného proto…
Číst dále