Aktualizace aplikace Fiewo pro řízení servisních zakázek přinesla další vlnu vylepšení. Pojďme si představit klíčové novinky, které v září zamířily do ostrého provozu.

Nejvýznamnější inovací tohoto vydání je nasazení vlastního AI asistenta, který je zcela zdarma k dispozici všem uživatelům. Funguje jako intuitivní průvodce, se kterým můžete komunikovat přirozeným jazykem, ať už potřebujete odpovědět na technický dotaz, vyhledat data nebo se zorientovat v uživatelském rozhraní.

Administrátorům asistent bleskově pomáhá s přehledy a kontrolou skladového hospodářství. Umí například detailně vyhledat stav konkrétního materiálu napříč sklady včetně kontroly kódů či výpisu položek. Respektuje přitom nastavená uživatelská práva a role a poradí si i v situaci, kdy nemáte zapnutou skladovou evidenci.

Technikům pomáhá asistent přímo v servisním listu, kde pracuje s kontextem aktuální zakázky i zařízení. Například navrhuje vhodné hodnoty do formulářů nebo připravuje textové shrnutí provedeného servisu a návrh navazujících kroků.

Bezpečnost a kontrola jsou přitom na prvním místě. AI asistent funguje jako spolehlivý rádce, který veškeré návrhy pouze předvyplní, takže konečné potvrzení, úprava či odeslání dat jsou vždy plně v rukou uživatele. Pokud asistent čerpá z externích zdrojů, jasně je označí.

Abyste si vyzkoušeli, jak snadno se s ním komunikuje, můžete mu položit celou řadu praktických otázek. Zeptejte se ho například na to, kolik máte skladem konkrétního materiálu a ve kterém skladu. Odpovědí bude detailní přehled zásob. Snadno se od něj také dozvíte, kdy byla založena poslední zakázka, kolik stál materiál na konkrétní zakázce se zohledněním celkové částky včetně slev a zaokrouhlení, jak správně založit nového zákazníka nebo kde si jako technik můžete zažádat o dovolenou a kolik hodin vám ještě zbývá.

Unikátní QR kódy pro každé zařízení v terénu

Pro maximálně rychlý přístup k informacím přímo v terénu jsme každému zařízení přidělili unikátní QR kód. Při vytvoření nového zařízení se automaticky vygeneruje i QR kód obsahující odkaz na jeho kartu, který si můžete jednoduše zobrazit, stáhnout a vytisknout včetně názvu a sériového čísla pro nalepení přímo na zařízení.

Po naskenování kódu mobilem nebo tabletem se okamžitě otevře Fiewo a po přihlášení přesměruje technika rovnou na kartu daného zařízení. Zde ihned vidí základní údaje, historii servisů, servisní listy i veškerou dokumentaci a přílohy. Nová funkce přitom spolehlivě pracuje i po běžné úpravě údajů, pamatuje na převod zařízení k jinému zákazníkovi, eviduje potřebné auditní logy a striktně respektuje oprávnění uživatele v rámci aplikace.

Vylepšení práce s cenovými nabídkami

Na základě cenné zpětné vazby od našich klientů jsme rozšířili možnosti práce s cenovými nabídkami. Ty se nyní ukládají také přímo pod kartu zákazníka, kterému byly odeslány, namísto toho, aby byly k dispozici pouze v centrální sekci „Cenové nabídky“. Navíc přibyla praktická možnost upravit číslo cenové nabídky hned při jejím založení i zpětně, případně nastavit automatické generování čísel nových nabídek v rámci vlastní číselné řady.

Státní svátky v kalendáři

Plánování zakázek je nyní ještě přehlednější díky zobrazení českých a slovenských státních svátků v kalendáři. Pokud při vytváření zakázky vyberete den, na který připadá státní svátek, aplikace vás na to upozorní. Toto upozornění je čistě informační, takže v kalendáři lze i nadále v případě potřeby na tento den flexibilně plánovat pohotovosti, servisy nebo jiné aktivity.

Věříme, že vám tyto nové funkce usnadní každodenní provoz a ušetří čas strávený administrativou. V případě jakýchkoliv dotazů jsme vám plně k dispozici. Ještě nemáte Fiewo? Aplikaci pro řízení servisních zakázek si můžete vyzkoušet během 14denního bezplatného období. Více se dozvíte na www.fiewo.com.