Pokud jste majitelem nebo dispečerem servisní firmy, možná pro vás otázka bezpečnosti dat není nejvyšší prioritou. Vaším hlavním zájmem většinou je, aby technici zvládli co nejvíce zakázek a klienti byli spokojení. Samozřejmě – pokud váš tým dobře funguje a zvládá svoji práci, nemají zákazníci důvod k nespokojenosti. Ale napadlo vás…

Začátkem dubna vydáme novou aktualizaci servisní aplikace Fiewo, která vám výrazně usnadní práci. Všechny novinky připravujeme podle vašich podnětů a potřeb, aby vám pomohly zefektivnit a zjednodušit plánování i realizaci servisních zakázek. Co vás v dubnové aktualizaci čeká? Zakázky pod kontrolou díky mapám S novou záložkou „Mapa“ snadno uvidíte, kde se…

S rostoucím očekáváním zákazníků, a naopak s nedostatkem kapacit, jsou týmy bez efektivního a intuitivního systému pro řízení servisu přehlcené požadavky. Typickým důsledkem je zpoždění nebo snížení kvality poskytovaných služeb. Digitalizace ale zcela zásadně změnila poskytování servisních služeb v terénu. Umožňuje efektivní práci s daty, poskytuje přístup k informacím v…

Spolu s týmem aplikace Fiewo, která usnadňuje řízení servisních zakázek a týmů, jsme uspořádali webinář „Budoucnost digitálního servisu“. Pokud jste se nemohli připojit, záznam je nyní k dispozici online. Během webináře jsme ukázali, jak digitalizace pomáhá zjednodušit každodenní činnosti, zlepšit komunikaci se zákazníky a zvýšit efektivitu firem. Předvedli jsme i…

Fiewo je moderní řešení pro efektivní plánování a realizaci servisních zakázek, které zjednodušuje každodenní řízení týmů a operací v terénu. Dispečerům a manažerům poskytuje nástroje pro snadné přidělování úkolů, sledování průběhu servisních zakázek i udržování nepřetržité komunikace s techniky.  Systém Fiewo pokrývá celý proces od přidělení úkolu až po jeho…

Také ke svým zákazníkům posíláte servisní techniky s tužkou a papírovým formulářem? A pak se všechny údaje přepisují do počítače kvůli fakturaci?