Uspět v globální konkurenci znamená nabídnout zákazníkům podstatnou konkurenční výhodu. Proto je třeba pamatovat na klíčovou roli zákazníka a systémů, které pomohou zjistit jeho přání a potřeby.

Aby mohl obchodní systém plnit svoji roli při podpoře obchodního týmu a pomohl vám zvýšit obrat a zisk, je třeba celou firmu na jeho nasazení dokonale připravit. Teprve pak se pusťte do výběru vhodného řešení a jeho dodavatele. Na jaké otázky byste měli předem znát jasnou odpověď?

Dodat CRM systém na míru největšímu hráči na trhu je vždy velká výzva. O to větší, je-li tímto hráčem společnost AeskuLab, tuzemský lídr v oblasti laboratorního komplementu. Obchodníci AeskuLabu jednají dennodenně s tisíci smluvních lékařů po celé republice, proto se bez špičkového CRM nemohou obejít. Sprinx se do výzvy doslova zakousl a navzdory šibeničnímu termínu obstál, říká šéf IT oddělení AeskuLabu Pavel Třeboňák.

Digitální ekonomika zasahuje do všech oblastí lidské činnosti, některá odvětví se mění rychleji, jiná pomaleji. V současnosti je digitální ekonomika vnímána spíše jako odstraňování hmotných statků a jejich nahrazování těmi virtuálními. Obecně však platí, že rozvoj digitální ekonomiky se v průběhu let rapidně zrychluje. Zásadní dopad digitální ekonomiky lze očekávat s rozběhem započaté čtvrté průmyslové revoluce a masovým rozšířením nových technologií a trendů, jako například 3D tiskáren.

Nový slovenský e-shop s potravinami iKlas.sk, který se své podnikání rozhodl odstartovat v Košickém kraji, kde má historicky silné zázemí, dostal do vínku nejmodernější design nákupního procesu, a hlavně celou řadu funkcí, díky nimž je perfektně připraven na slovenský trh. Poučili jsme se ze slepých uliček v Česku i na Slovensku, převzali z nich to dobré a přidali řadu vlastních vylepšení. To vše na platformě Kentico.

Zatímco v B2C komunikaci si on-line již vyčlenil své pevné místo, pro firmy podnikající v B2B je digitální marketing stále trochu tabu. Ze šetření společnosti Marketo však vyplývá, že 93 % kupujících ze sféry B2B zapojuje do svého rozhodovacího cyklu internet. Není škoda toho nevyužít? Máte-li vhodné vnitřní kapacity, doporučuji se o digitální marketing pokusit vlastní cestou.