Aplikace pro řízení zakázek přichází s významnou aktualizací. Největší novinkou je dlouho očekávaná integrace s ekonomickým systémem POHODA, ale uživatele potěší třeba i ochrana před nechtěným smazáním zakázky.

Správa servisních zakázek, výjezdu techniků do terénu a související administrativa vyžadují maximální efektivitu. Moderní nástroje proto musí mluvit stejnou řečí jako vaše účetnictví. I Fiewo tedy stále rozšiřuje škálu podnikových aplikací, se kterými umí tato servisní aplikace spolupracovat.

Jak funguje propojení s POHODOU?

Ekonomický systém POHODA slouží jako centrální zdroj dat, na který Fiewo plynule navazuje.

• Z POHODY do Fiewo: V pravidelných intervalech se do aplikace stahují aktuální skladové zásoby, ceníky, tarify a adresář B2B zákazníků.
• Z Fiewo do POHODY: Jakmile technik v terénu úspěšně dokončí zakázku, data se obratem odešlou zpět do POHODY ve formě přijaté objednávky. Účetní tak mají ihned k dispozici přehled o použitém materiálu, množství, cenách i zvoleném způsobu platby.

Provoz integrace zajišťuje mServer v nastaveném časovém okně. Aktivace je velmi jednoduchá – stačí v administraci Fiewo přejít do sekce integrací, zvolit POHODU a potvrdit požadavek, na jehož základě náš technický tým pomůže s finálním nastavením.

Další vylepšení srpnového vydání

Kromě propojení s účetnictvím přinesla srpnová aktualizace celou řadu dalších užitečných vylepšení, která vycházejí z podnětů a zpětné vazby uživatelů.

• Flexibilní převod zařízení: Sledování historie majetku je nyní ještě přehlednější. Zařízení lze jednoduše přesouvat mezi jednotlivými odběrateli i pobočkami. Systém navíc automaticky zaznamenává detailní historii změn (kdo a kam zařízení přesunul).
• Bezpečnostní pojistka proti smazání zakázek: Omylem smazaná zakázka už není problém. Položky se nejprve přesunou do stavu „Smazáno“, odkud je lze jedním kliknutím vrátit zpět včetně jejich původního statusu.
• Pokročilejší modul cenových nabídek: Tvorba nabídek je nyní rychlejší díky přímé nápovědě k materiálu ze skladu, podpoře přepínání mezi korunami a eury, možnosti kopírovat existující nabídky i bezpečnostnímu potvrzovacímu oknu před odesláním.
• Více servisních listů: Výchozí limit šablon servisních listů se pro nové uživatele automaticky navyšuje ze dvou na pět. Každý list je také možné přizpůsobit podle potřeb v samostatném editoru.
• Centrální správa dokumentů a uživatelských rolí: Do aplikace přibyla možnost vytvářet složky a spravovat soubory (PDF, Excel, Word, obrázky) s celkovým limitem 100 MB na jedno firemní prostředí. Bezpečnost firemních dat navíc posilují detailní uživatelská práva – například data externích techniků jsou z bezpečnostních důvodů nastavená jako neupravitelná.

Vyzkoušejte si Fiewo v praxi

Srpnová aktualizace potvrzuje, že Fiewo neustále roste a přizpůsobuje se potřebám firem, které chtějí mít v terénu i v kanceláři absolutní přehled. Pokud uvažujete o efektivnějším řízení servisních zakázek nebo chcete propojit svůj terénní servis s účetním systémem POHODA, můžete si aplikaci nezávazně vyzkoušet v rámci bezplatné testovací verze.