Zákazníci dnes od servisních firem kromě kvalitně odvedené práce očekávají také rychlost, dostupnost a profesionální přístup ke každému zásahu. Bez digitálních nástrojů mohou servisní firmy takové požadavky jen těžko splnit. Tradiční způsob řízení servisu pomocí plánovacího kalendáře, papírových protokolů a telefonu už dlouho nevyhovuje nárokům zákazníků. Zdlouhavé domlouvání termínů, chyby…
Číst dále
Umělá inteligence zasahuje stále do dalších oblastí našeho života, včetně nakupování na internetu. Konverzační AI teď vytváří zcela nový prodejní kanál. Dlouhá léta se inovace v e-commerce točily hlavně kolem front-endu, tedy rychlosti načítání stránek e-shopů, jejich designu, ovladatelnosti nebo vizuální přehlednosti. Dnes ale pozornost přechází jinam. Do popředí se…
Číst dále
Na základě zpětné vazby uživatelů na zavedení funkcí umělé inteligence do nástroje DbGate přináší Sprinx další vylepšení. DbGate je pokročilý nástroj na správu SQL a noSQL databází, který umožňuje vývojářům a databázovým administrátorům efektivně pracovat s různými typy databází prostřednictvím jednotného rozhraní. Tato aplikace podporuje širokou škálu databázových systémů včetně…
Číst dále
Novinky v aplikaci Fiewo přinášejí vylepšení v oblasti notifikací a sledování aktivit, která usnadní každodenní práci dispečerům i technikům. Fiewo je moderní aplikace určená pro správu servisních zakázek a práci v terénu, která pomáhá firmám efektivně organizovat služby zákazníkům, koordinovat techniky a udržovat si přehled o průběhu jednotlivých zakázek. Nepřetržitý…
Číst dále
Statická analýza zkoumá vnitřní strukturu zdrojového kódu ještě dříve, než dojde k jeho spuštění. Odhalí tak strukturální chyby i potenciální bezpečnostní mezery. Statická analýza kódu bývá často prezentována jako technický nástroj pro zvýšení kvality softwaru. Podle příruček umožňuje automaticky odhalit chyby, zvýšit bezpečnost a zlepšit architekturu aplikací. Ve skutečnosti však přináší…
Číst dále
Kyberbezpečnost je neoddělitelnou součástí fungování každé firmy či organizace. V závislosti na jejím zaměření a úrovni digitalizace procesů se ale mění závažnost potenciálních dopadů kybernetických hrozeb i náročnost bezpečnostních opatření. Kyberútoky už dávno nejsou hrozbou jen pro banky a velké korporace. Dnes cílí útočníci na všechny – bez ohledu na…
Číst dále
Trh cloudových služeb raketově roste a stále více firem si bez cloudu svoje podnikání nedovede představit. Proč tomu tak je, v čem je cloud nepřekonatelný a jak může pomoci i vám? Z loňských skoro 620 miliard dolarů na více než 2,7 bilionu během deseti let. Tak vidí růst trhu cloudových služeb do…
Číst dále
Aneb na co byste se neměli stydět zeptat marketingové agentury, když prezentuje své úspěchy při správě webu nebo e-shopu a digitálních kampaní? Real-world evidence, Evidence-based marketing (EBM) neboli marketing založený na důkazech je přístup, který staví na analýze dat a objektivních skutečností při rozhodování v oblasti marketingu. Tento koncept se…
Číst dále
TÉMATA A VÝZVY, JIMŽ ČELÍ PROVOZOVATELÉ E-COMMERCE, KTEŘÍ TO S PODNIKÁNÍM MYSLÍ VÁŽNĚ Kybernetická bezpečnost se začíná objevovat už i v titulcích bulvárních novin, samozřejmě vedle všudypřítomné AI. Není den, aby nebyly v médiích katastrofické zprávy, jak podvodný e-shop nebo falešný bankéř okradl nic netušícího spořádaného občana. Jak se má…
Číst dále
Vývoj a průběžné vylepšování servisní aplikace Fiewo stále pokračuje. O novinkách, které přibyly v rámci posledního vylepšení a jak je využít v každodenní praxi se dozvíte v krátkém webcastu zde. Nenechte si ujít praktické ukázky. Co je nového v aplikaci Fiewo? Naše aplikace pomáhá servisním firmám lépe plánovat, řídit a zvládat…
Číst dále
Tak už je to tady. Umělá inteligence se stává součástí našeho běžného života, ať se nám to líbí nebo ne. A zdá se, že tu s námi zůstane. Přítomnost AI nemůžeme prostě ignorovat, ale měli bychom se s novou realitou nějak vypořádat. Nástup AI je provázen smíšenými pocity a emocemi –…
Číst dále
DbGate 6.4.0 přináší novou funkci Data Deployer, podporu databáze DuckDB i řadu dalších vylepšení. Nástroj DbGate, který od loňského roku rozvíjíme pod hlavičkou Sprinxu, získává další významný upgrade. Nová verze 6.4.0 přináší řadu praktických funkcí a vylepšení, které výrazně rozšiřují možnosti práce s daty – od podpory nové databáze DuckDB…
Číst dále