Kdo nemá nic, ten chce alespoň něco. A kdo má něco, ten chce víc. O čem to mluvím? No přece o datech, která nezbytně potřebujeme k naší práci.

Když jsem začínal v branži jako obchodní zástupce dnes již neexistující firmy (fúze a akvizice za tu dobu farmaceutický průmysl pořádně proměnily), často jsem od svých nadřízených slýchal dotaz: „Kdo ve tvém regionu ty produkty vlastně píše, a v jakém množství?“ Jsem přesvědčený, že nejde jen o záležitost farmaprůmyslu, ale že jsou taková data určitě zajímavá i v rychloobrátce a dalších segmentech, kde funguje prodej přes distributory.

Při tomto způsobu prodeje sice velmi přesně víte, kolik prodáváte distributorům, ale i když jste v pravidelném, přímém kontaktu se svými zákazníky, stejně jste většinou odkázáni jen na odhady, nebo na dotazování. To může být ale zatíženo chybou odhadu nebo nepřesným údajem, který zákazník poskytne. Dodnes si vzpomínám, jak neurčité bývaly tehdy odpovědi na otázky v ordinacích a lékárnách. Pro úspěch marketingových a obchodních aktivit je ale jejich dobré zacílení zcela zásadní.

První data z eReceptů

Než před třemi lety začal SÚKL publikovat v otevřených datech také data z úložiště eReceptů, používaly se jako referenční nástroj pro targeting analytické nástroje od jedné globální analytické sítě. Data byla tak přesná, jak přesné byly jejich zdroje, a byla i na poměry segmentu nákladná. Proto je ve větším měřítku používali jen hlavní hráči.

Jakmile byla ale dostupná data z eReceptů, mohli jsme se dozvědět, kolik balení přípravku bylo předepsáno a kolik bylo vydáno v konkrétním okrese. To sice ještě není targeting snů, ale už jsou to velmi dobře použitelná data pro analýzy, které v oblasti efektivity prodeje farmaceutické firmy provádějí. Data jsou poskytována formou open dat a v současné době umožňují cílit přesněji i celé řadě středně velkých a malých společností.

Konečně máme data snů  

Od letošního ledna ale máme v rukou opravdový targetingový klenot – možnost zpracovávat data z otevřených dat ÚZIS. Analýza vytvořená s použitím těchto dat umí zmapovat cestu uhrazeného léčivého přípravku od předepisujícího lékaře až k vydávající lékárně. Konečně se všem, kteří se farmaceutickým trhem zabývají, splní sen – mohou vidět, do které lékárny chodí pacienti s předpisy od konkrétního lékaře nebo zařízení. Podmínkou je, že přípravek musí mít alespoň částečnou úhradu ze zdravotního pojištění.

Tato data jsme přetavili do targetingových reportů Target Max pro retailové lékárny (a samozřejmě předepisující lékaře) a Target Max Hospital pro lékárny v nemocnicích. Oba reporty, navázané na SxPharma CRM a systém pro práci s bonusy e-Finance, umožňují uživatelům s velkou mírou přesnosti stanovovat potenciál a hodnotit vývoj u relevantních zákazníků. A přitom uživatelsky vstřícně a pohodlně. 

Ve Sprinx Pharma na data věříme. Věříme, že jejich dostupnost může pomoci nejen dodavatelům, ale i poskytovatelům zdravotní péče zlepšovat péči o všechny pacienty, pomáhat s odhalením dobrých stereotypů a podpořit používání nových léčebných postupů. Otevřená data také pomáhají omezit množství slepých uliček, kterými se každý den pokoušíme projít.

Do budoucna přejeme podobné možnosti všem relevantním i dalším segmentům.

Jiří Stránský, Sprinx Pharma