Svět on-line marketingu je plný různých pojmů a zkratek. Na některé lze narazit zřídka, naopak některé uvidíte prakticky denně. V následujících řádcích jsou uvedeny a vysvětleny nejvýznamější a nejčastěji využívané odborné výrazy, včetně jejich popisu a vysvětlení.

Luxusní zboží a jeho prodej online? To, co zní jako oxymóron, je ve skutečnosti jedním z nejrychleji rostoucích segmentů internetového prodeje. Jeho Mekkou jsou USA a Francie, kde dnes tržní podíl online prodeje luxusního zboží dosahuje 21 %, respektive 24 %. V roce 2018 vzrostly celosvětové online prodeje luxusního zboží o 22 % a nyní představují 10 % veškerých prodejů. A toto číslo bude nadále růst: do roku 2025 by měl podle McKinsey online prodej tvořit 25 % trhu a generovat obrat přes 91 miliard dolarů.

V případě placené reklamy (PPC) můžeme získávat nejen samotné konverze (zde CRM registrace), ale také přehled o jejich ceně a o tom, z jakého zařízení přicházejí. Lze je totiž zacílit na mobilní telefony, počítače, tablety a nově i na televizní obrazovky. Abychom ale mohli měřit, odkud k nám uživatel přišel, je nutné ponechat PPC reklamy v základním nastavení, tj. neupřednostňovat pro zobrazování mobilní telefony nebo počítače.

Moderní e-commerce řešení se budou téměř výhradně provozovat v cloudu. Pro internetové obchodníky to bude znamenat zásadní změnu, spojenou s investicemi do implementace nových technologií. Sprinx Systems úspěšně otestoval zcela nový přístup k e-commerce s firmou ESET.

Od podzimu roku 2018 je Luboš Novák šéfem divize Consultingu ve Sprinx Systems. Jeho úkolem je vést tým konzultantů, poskytujících služby především v oblasti nasazování moderních technologií pro digitální transformaci a Průmysl 4.0. Dříve Luboš Novák působil na manažerských pozicích například ve společnostech AstraZeneca nebo DXC Technology. Vystudoval Fakultu elektrotechnickou ČVUT a ve volném čase se nejraději věnuje rodině.

O digitální transformaci dnes slyšíme nejčastěji ve spojení s přenosem podnikových systémů a aplikací do cloudu. Z našeho pohledu jde ale spíše o další logický krok, kterým přechod do cloudu pokračuje. Digitální transformaci vnímáme jako soubor moderních cloudových technologií, které pomohou firmám efektivně fungovat, rozvíjet své služby a udržovat si náskok před konkurencí. Z digitální transformace přitom mohou těžit firmy všech velikostí, podnikající v libovolném oboru. Pro někoho může být velkým pokrokem v digitalizaci vybudování e-shopu či rezervačního systému, jinde zase k efektivnějšímu podnikání a lepším službám zákazníkům pomůže jednoduché webové rozhraní, kam budou klienti zadávat objednávky nebo odesílat faktury či jiná data k následnému zpracování.

Společnost Technicoat se specializuje na povrchové úpravy technickými povlaky. Své výrobní know-how získala během 25 let provozu. Technicoat provádí nanášení technických povlaků na zakázku a nabízí aplikaci funkčních high-tech povlaků, především v oblastech nepřilnavých a antikorozních řešení a suchého mazání. Na základě růstu poptávky po poskytovaných službách začalo vedení firmy Technicoat hledat způsoby zefektivnění činností, aby bylo možné včas reagovat na vysokou míru poptávky a co nejlépe kvalifikovat vhodnost zakázek. Sprinx Consulting pro Technicoat připravil řešení, které zjednodušuje a urychluje prodejní proces a zároveň umožňuje sledovat činnost obchodu, výroby i obrat celé společnosti z různých úhlů pohledu.

Futurecom Interactive je přední švýcarskou digitální agenturou, která vytváří webové e-commerce projekty pro nejvýznamnější společnosti z odvětví výroby či služeb.

Z rozhovorů s klienty vyplývá, že investice na získání nového zákazníka mohou dosahovat pěti až desetinásobek toho, co nás stojí péče o zákazníka současného. Jednoznačným trendem společností všech velikostí i segmentů je proto soustředit se na intenzivní využití stávající zákaznické báze. Firmy hledají způsoby, jak svým současným zákazníkům co nejlépe posloužit. 

Digitální ekonomika zasahuje do všech oblastí lidské činnosti, některá odvětví se mění rychleji, jiná pomaleji. V současnosti je digitální ekonomika vnímána spíše jako odstraňování hmotných statků a jejich nahrazování těmi virtuálními. Obecně však platí, že rozvoj digitální ekonomiky se v průběhu let rapidně zrychluje. Zásadní dopad digitální ekonomiky lze očekávat s rozběhem započaté čtvrté průmyslové revoluce a masovým rozšířením nových technologií a trendů, jako například 3D tiskáren.

S novým rokem přibylo v odborných médiích prognóz o digitálních trendech. Týkají se nových očekávání nákupů ve virtuální realitě či logistiky pomocí dronů, která má výrazně zefektivnit doručování zboží. Jiné, reálnější výhledy předpovídají využití videa jako dominantního formátu či dramatické rozšíření marketingové automatizace a programmatic formátů.

Znáte nás především z obchodních jednání, pracovních meetingů a konferencí. Proto je tu nový seriál, který představí naše zaměstnance v osobitějším světle. Náš kolega Jiří Jinger působí ve společnosti Sprinx Systems na pozici Head of Application Support Department od roku 2011. Do jeho kompetencí spadají především cloudové služby, bezpečnost a outsourcing IT služeb. Pracovní ráno si nedokáže představit bez svého velkého hrnku čaje a kromě IT technologií fandí muzice.