Společnost Technicoat začala využívat uživatelsky intuitivní systém Salesforce, díky kterému mají manažeři a zaměstnanci snadný a rychlý přístup k informacím o klientech firmy z celého světa. Mohou tak snadno určit obrat, který jim jednotliví zákazníci přináší, nebo sledovat proces reklamací přímo na kartě klienta. Díky metodě skórování navíc obchodníci šetří čas, který dříve trávili zpracováváním poptávek bez potenciálu na uskutečnění obchodu.

Případovou studii si můžete přečíst zde.​