Společnost Sprinx Systems implementovala Sprinx CRM na hardware společnosti ADEON CZ. Naprogramováním API a služby na back-endu vzniklo vysoce komplexní řešení, které v pozadí zakládá obchodní příležitosti a úkoly. E-mailový reporting úkolů je založen na denní bázi. Obchodní zástupci obdrží každý den e-mailing s úkoly, které mají v daný den vyřešit, a také přehled zanedbaných úkolů, které již měly být vyřízeny.
Nasazení Sprinx CRM a vytvoření speciálních modulů pomohlo splnit všechny požadavky společnosti ADEON CZ:
-
Přesná evidence servisních kontaktů a smluv
-
Identifikace firemních zákazníků mezi návštěvníky prezentačních webů
-
Okamžitý přehled o zákaznících, nezávislý na konkrétní pobočce
-
Workflow pro zpracovávání obchodních příležitostíW
-
Řízení práce obchodního týmu a zákaznického servisu
Případovou studii si můžete přečíst zde.