Na základě analýzy současného prostředí specialisty Sprinx Consulting a aktuálních požadavků společnosti ZOOM International byl nastaven další plán a procesy správy a vývoje platformy Salesforce. předání části správy Salesforce externím specialistům pomáhá nejen rychleji nasazovat nové funkce, ale také identifikovat a odstraňovat chyby v konfiguraci, stejně jako vyvíjet a implementovat řešení nových požadavků. Nově nastavené procesy pomáhají také zlepšit komunikaci mezi uživateli Salesforce přímo v ZOOM International.

Kooperací se společností Sprinx Consulting získala firma ZOOM International kromě konzultací a analytické práce také podporu platformy Salesforce při implementaci nových funkcí a úpravách nastavení celého řešení. V případě specifických požadavků spolupracuje Sprinx Consulting přímo s týmem odborníků ze společnosti Salesforce a společně navrhují pro klienta optimální řešení. Díky společnosti Sprinx Consulting má ZOOM International zajištěno profesionální zpracování požadavků na funkčnost platformy Salesforce. Jejich řešení je prováděno formou pravidelných návštěv u klienta i pomocí vzdáleného připojení, což umožňuje pružněji reagovat na aktuální potřeby zákazníka. ZOOM International tak může věnovat více času svému podnikání a péči o klienty.