B2B přepíná na virtuální kolej

da660013-2344-48e4-8c4e-c9fc98907267
16. 3. 2020 15:03:18 - Petra Linertová
Pokud nedávné studie mluvily o tom, že B2B e-commerce u nás v roce 2020 poprvé předstihne obrat B2C e-commerce, dnes je to již zcela zřejmé.

Krizová situace pandemie nového koronaviru prudce zasáhla do již probíhajícího, postupného útlumu oborových výstav a veletrhů. Aktuálně jsou všechny takové akce přesouvány nebo rovnou rušeny. Podobná situace je také na poli osobních návštěv obchodních reprezentantů.

Omnichannel prakticky

fa4c3b46-d49c-4d1b-8f51-4081cdafdcd0
18. 2. 2020 9:00:00 - Petra Linertová
Není tomu tak dávno, kdy nakupování na e-shopu a v kamenné prodejně představovalo dva zcela oddělené nákupní zážitky. V posledních letech však nejen že dochází k prolínání těchto dvou kanálů, ale zákazníci tento překryv přímo očekávají. A právě to je záměr dobře nastaveného multikanálového prodeje.
 

Sprinx Ipex - internetová telefonie pro Salesforce

70ce3f2d-49e3-47bf-8e19-3d59a1712b3a
17. 2. 2020 14:30:00 - Petra Linertová
Pro všechny zákazníky, kteří využívají Salesforce, připravil Sprinx ve spolupráci se společností IPEX nativní doplněk, který umožňuje propojit instanci Salesforce s IPEX VOIP ústřednou. Během příchozích hovorů tak operátor v průběhu vyzvánění rovnou vidí kartu příslušného klienta, pokud se jedná o nové telefonní číslo, pak může v CRM snadno založit novou klientskou kartu.
|<  <  1 2 3 4 5 ...  >  >|
x

Přihlašte se k odběru newsletteru a odebírejte novinky ze světa
e-commerce