.

Než začnete: 2 × 10 otázek při výběru obchodního systému

01.11.2017


Aby mohl obchodní systém plnit svoji roli při podpoře obchodního týmu a pomohl vám zvýšit obrat a zisk, je třeba celou firmu na jeho nasazení dokonale připravit. Teprve pak se pusťte do výběru vhodného řešení a jeho dodavatele. Na jaké otázky byste měli předem znát jasnou odpověď? 

Jak si stojí vaše firma? Odpovězte si sami:
• Jaký je cíl zavedení nového obchodního systému?
• Znáte zákazníky vašich produktů a služeb a dokážete je jasně identifikovat?
• Jaké jsou silné a slabé stránky vašeho produktu? 
• Máte vyvinutou obchodní metodiku?
• Jaký je váš současný obchodní proces a kde má svoje rezervy?
• Které z vašich obchodních a komunikačních kanálů fungují, a které ne?
• Jak získáváte zpětnou vazbu od zákazníků?
• Jak měříte a hodnotíte výkon svého obchodního týmu?
• Jakou část svého zisku můžete reinvestovat do splnění nových cílů? 
• Chcete svůj nový obchodní systém řešit v rámci vlastního IT, nebo jej plně outsourcovat?

Vybíráme dodavatele. Ptejte se:
• Do jaké míry se nám vaše řešení přizpůsobí?
• Jak je zabezpečena údržba a další rozvoj vašeho systému? 
• Jak lze vaše řešení propojit s našimi stávajícími systémy?
• Můžeme začít se základní verzí a postupně přidávat další agendy?
• Jakým způsobem můžeme vaše řešení dále rozšiřovat?
• Jaké standardy vaše řešení splňuje?
• Jde o proprietární řešení, nebo je váš systém složený ze standardizovaných produktů?
• Jak je vaše řešení zabezpečeno?
• Jak jste připraveni na zavedení GDPR?
• Máte reference z podobných projektů v našem oboru?

 

Vyzkoušejte Sprinx CRM zdarma a poznejte veškeré jeho funkcionality.